よくあるご質問
CC1について
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CC1は「Complete（完成させる） Care（お手入れ）」という意味が込められており毎日のケアで使うものだからこそ効果効能が積み重なり、本当に価値のある成分と実感する体験をお届けしたいと考えております。
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洗顔と保湿を兼ねているので朝も夜もご使用いただけます。紫外線による影響を受けやすい純粋レチノールを配合しているため、朝ご使用の場合は洗顔後に必ず日焼け止めをご使用ください。
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クレンジングと洗顔は落とすことができる汚れが異なります。クレンジングはメイク汚れを、洗顔は皮脂や古い角質を落とします。
スキンケアの順番はクレンジングのあとに洗顔を行うことをおすすめします。
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朝夜の1日2回使用の場合で約50日分です。
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製品パッチテストは行っていますがお肌の反応には個人差があります。
敏感肌の方はまずは腕の内側などでお試しいただいた後、夜の使用から始めることをおすすめします。
マイページについて
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パスワードをお忘れの場合は、ログインページの「パスワードを忘れた方・未設定の方」から再設定のお手続きができます。
※ご登録のメールアドレス以外でお手続きをされた場合、パスワード再設定のご案内がお届けできないためご注意ください。
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ご登録のメールアドレスを確認いたしますので、 お問い合わせフォームまでご連絡ください。
＜受付時間／月～金：9時～17時 (年末年始を除く)＞
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会員登録されていないお客様はマイページを閲覧することができません。
会員登録頂き、ログインして頂くと閲覧できるようになります。
ポイントについて
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通常時：100円＝１ポイント
キャンペーン時：キャンペーンページをご確認ください。
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こちらのショップ内でのみご利用いただけます
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マイページ内のポイント情報から確認できます。
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ポイントは最低100ポイントから最高1,000ポイントまで利用可能です。
注文・配送について
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マイページの「ご注文履歴」より確認ができます。
ご注文完了後に表示されていない場合は、ご注文手続きが正常に完了しておりませんので、再度お手続きください。
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1時間以内であればマイページよりキャンセル可能です。
それ以降の場合はお問い合わせフォーム＜受付時間／月～金：9時～17時 (年末年始を除く)＞よりご連絡ください。
すでに発送手配済みで手続きが間に合わない場合は、ご容赦ください。
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お問い合わせフォーム＜受付時間／月～金：9時～17時 (年末年始を除く)＞よりご連絡ください。
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ご注文の商品は、日本郵便がお届けします。
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ご注文の商品は、通常ご注文後7日以内に発送いたします。最短注文日から9日後にお届け指定が可能です。
東北・中国・四国地方の方は最短注文日から10日後、九州地方の方は最短11日後の指定が可能です。
年末年始、夏期休暇など休業日が続く場合は、お届けまでお時間を頂戴することがございます。ご了承ください。
※北海道、沖縄、離島などの一部地域や状況によっては、お届けまでお時間を頂戴する場合がございますので予めご了承ください。
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一つの注文につき、1つのクーポンが利用可能です（1つの受注には、複数のクーポンを適用することはできません）。
領収書について
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マイページ＞購入履歴＞購入履歴詳細より領収書発行ボタンがございますのでそちらよりお受け取りください。
お問い合わせについて
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お問い合わせフォーム＜受付時間／月～金：9時～17時 (年末年始を除く)＞よりご連絡ください。
